Анализ письменных и устных обращений граждан (1 января-30 сентября 2016 г.)

Анализ письменных и устных обращений граждан

За период с 1 января 2016 года по 30 сентября 2016 года в Управление обратилось 14257 человек, в том числе с письменными обращениями - 166 человек.

Вопросы	Письменные *	Устные	Всего
	Кол-во	Кол-во	Кол-во
Всего, в том числе	166**	14257	14423
Назначение и выплата пособий и компенсаций	11	691	702
Вопросы отдела опеки и попечительства	84	3128	3212
Предоставление мер социальной поддержки	26	5487	5513
Присвоение звания «Ветеран труда» и «Ветеран труда Свердловской области»	5	172	177
К руководству Управления по различным вопросам	0	22	22
Общие - по применению законодательства	48	4257	4805

* Обоснованных жалоб нет.

** Обще количество обращений не совпадает, в связи с тем, что несколько обращений содержат вопросы, относящиеся к ведению разных отделов

Наиболее актуальными являются вопросы:

- о предоставлении мер социальной поддержки;

- о назначении и выплате пособий и компенсаций;

- о разъяснениях в отказе в назначении пособий;

- вопросы, входящие в компетенцию отдела опеки и попечительства.

За отчетный период в Управление социальной политики по Орджоникидзевскому району города Екатеринбурга жалоб и обращений граждан и организаций о фактах совершения коррупционных правонарушений не поступало.