Анализ письменных и устных обращений граждан за 2016 год

За период с 1 января 2016 года по 31 декабря 2016 года в Управление обратилось 7991 человек (33.2% к уровню 2015г.), в том числе с письменными обращениями – 222 человека (72,8% к уровню 2015 г.).

Вопросы	Письменные *		Устные			Всего
	Кол-во	%	Кол-во		%	Кол-во		%
Всего, в том числе:	222	100	7769	100		7991	100
Назначение и выплата пособий и компенсаций	16	7,2	1996	25,6		2012	25,8
Вопросы отдела опеки и попечительства	51	22,9	4168	53,6		4219	52.8
Предоставление мер социальной поддержки	27	12,2	1199	15,5		1226	15,3
Присвоение звания «Ветеран труда» и «Ветеран труда Свердловской области»	6	2,7	122	1,6		128	1,6

К руководству Управления по различным вопросам	2	0,9	26	0,3	28	0,3
Общие - по применению законодательства	120	54,1	258	3,3	378	4,7

* Обоснованных жалоб нет.

Наиболее актуальными являются вопросы:

- о предоставлении мер социальной поддержки;

- о назначении и выплате пособий и компенсаций;

- о разъяснениях в отказе в назначении пособий;

- о постановке на учет для получения жилого помещения детям-сиротам;

- вопросы, входящие в компетенцию отдела опеки и попечительства.

За отчетный период в Управление социальной политики по Орджоникидзевскому району города Екатеринбурга жалоб и обращений граждан и организаций о фактах совершения коррупционных правонарушений не поступало.