Анализ письменных и устных обращений граждан с 1.01.2017 по 29.12.2017

Анализ письменных и устных обращений граждан

За период с 1 января 2017 года по 29 декабря 2017 года в Управление обратилось 3549 человек, в том числе с письменными обращениями – 321 человек.

Вопросы	Письменные *		Устные			Всего
	Кол-во	%	Кол-во		%	Кол-во		%
Всего, в том числе:	321	100	3228	100		3549	100
Назначение и выплата пособий и компенсаций	36	11,2	1947	60,3		1983	55,9
Вопросы отдела опеки и попечительства	187	58,3	477	14,8		664	18,7
Присвоение звания «Ветеран труда» и «Ветеран труда Свердловской области», в том числе предоставление мер социальной поддержки	43	13,4	322	9,9		365	10,2

К руководству Управления по различным вопросам	2	0,6	54	1,7	56	1,6
Общие - по применению законодательства	53	16,5	428	13,3	481	13,5

* Обоснованных жалоб нет.

Наиболее актуальными являются вопросы:

- о назначении и выплате пособий и компенсаций;

- о предоставлении мер социальной поддержки;

- о присвоении звания «Ветерана труда»;

- о постановке на учет для получения жилого помещения детям-сиротам;

- вопросы, входящие в компетенцию отдела опеки и попечительства.

За отчетный период в Управление социальной политики по Орджоникидзевскому району города Екатеринбурга жалоб и обращений граждан и организаций о фактах совершения коррупционных правонарушений не поступало.