Анализ письменных и устных обращений граждан с 01.01.2017 по 30.09.2017

Анализ письменных и устных обращений граждан

За период с 1 января 2017 года по 30 сентября 2017 года в Управление обратилось 2451 человек, в том числе с письменными обращениями – 207 человек.

Вопросы	Письменные *		Устные			Всего
	Кол-во	%	Кол-во		%	Кол-во		%
Всего, в том числе:	207	100	2451	100		2658	100
Назначение и выплата пособий и компенсаций	20	9,7	1609	65,6		1629	61,3
Вопросы отдела опеки и попечительства	114	55	313	12,8		427	16
Присвоение звания «Ветеран труда» и «Ветеран труда Свердловской области», в том числе предоставление мер социальной поддержки	38	18,3	172	7,1		210	7,9

К руководству Управления по различным вопросам	2	0,9	42	1,7	44	1,7
Общие - по применению законодательства	33	15,9	315	12,9	348	13,1

* Обоснованных жалоб нет.

Наиболее актуальными являются вопросы:

- о предоставлении мер социальной поддержки;

- о назначении и выплате пособий и компенсаций;

- о разъяснениях в отказе в назначении пособий;

- о постановке на учет для получения жилого помещения детям-сиротам;

- вопросы, входящие в компетенцию отдела опеки и попечительства.

За отчетный период в Управление социальной политики по Орджоникидзевскому району города Екатеринбурга жалоб и обращений граждан и организаций о фактах совершения коррупционных правонарушений не поступало.