Личный кабинет   Версия для слабовидящих
Министерство социальной политики Свердловской области
Меню

2015 год

  Анализ письменных и устных обращений граждан

За 2015 год в Управление  обратилось 24062 человек (60,7% к уровню 2014 года, что на 39,3% меньше),  в том числе с письменными обращениями - 305 человек (74,1% к уровню 2014 г.).

 

Вопросы

Письменные *

Устные

Всего

Кол-во

%

Кол-во

%

Кол-во

%

Всего, в том числе:

305

100

23757

100

24062

100

Назначение и выплата пособий и компенсаций

49

16,1

2879

12,1

2928

12,2

Вопросы отдела опеки и попечительства

88

23,1

6570

27,6

6658

27,6

Предоставление мер социальной поддержки

37

28,8

9290

39,1

9378

38,9

Присвоение звания «Ветеран труда» и «Ветеран труда Свердловской области»

12

3,9

796

3,3

808

3,3

К руководству Управления по различным вопросам

6

1,9

61

0,3

67

0,3

Общие  -  по применению законодательства

113

37,1

4161

17,5

4274

17,3

* Обоснованных жалоб нет.

Наиболее актуальными являются вопросы:

- о предоставлении мер социальной поддержки;

- о назначении и выплате пособий и компенсаций;

- о предоставлении компенсации расходов на оплату коммунальных услуг;

- об устройстве в дом интернат;

- о выплате компенсации в случае не предоставления места в ДДУ;

- вопросы, входящие в компетенцию отдела опеки и попечительства.